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A Avaliação do nível de importância e satisfação dos militares em relação ao fardamento

Identificadores del recurso

https://www.portaldeperiodicos.marinha.mil.br/index.php/acantoemrevista/article/view/146

Procedencia

(Acanto em Revista)

Ficha

Título:: A Avaliação do nível de importância e satisfação dos militares em relação ao fardamento
Tema:: Fardamento; Satisfação dos clientes; Gestão da Cadeia de Suprimentos; Análise Importância-Desempenho; SAbM
Descripción:: Diante da diversidade de atividades realizadas pelo Sistema de Abastecimento da Marinha (SAbM), é essencial dispor de ferramentas que auxiliem na priorização de quais aperfeiçoar sob um prisma adequado. Mediante um estudo de caso com os uniformes de rotina combinado à aplicação da ferramenta Análise Importância-Desempenho, este trabalho almeja identificar quais dessas atividades do SAbM devem ser priorizadas, à luz da satisfação dos seus clientes. Os dados obtidos em entrevistas e questionários subsidiaram essa pesquisa qualitativa que conseguiu priorizar oito das dezessete atividades desempenhadas, indicando o foco e público-alvo para melhoria das mesmas.
Fuente:: Acanto; Vol 6 No 6 (2019): Acanto em Revista; 49; Acanto em Revista; v. 6 n. 6 (2019): Acanto em Revista; 49; 2358-6559
Idioma:: Portuguese
Relación:: https://www.portaldeperiodicos.marinha.mil.br/index.php/acantoemrevista/article/view/146/129
Autor/Productor:: Mesquita Barbosa Filho, José Eduardo; Ghiaroni de Albuquerque e Silva , Marcelo; Pastore, Pierfranco
Editor:: Acanto; Acanto em Revista
Derechos:: Copyright (c) 2019 Acanto em Revista
Fecha:: 2020-05-05
Tipo de recurso:: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Formato:: application/pdf

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